自由购发展史核心优势的解析

自由购发展史核心优势的解析

1.自由购简介

自由购,简单时尚就购了！自由购商城是是国内最大的时尚电子商务平台,致力于为年轻时尚用户提供最流行的时尚购物体验。自由购商城定位于“精致生活，让购物变得简单、快乐、自由”；推崇时尚、个性、温馨与环保并重，产品秉承着“优、乐、美、好”理念，坚持为顾客创造简单、快乐、自由的购物体验，倡导的时尚、自由、乐活、适度消费等理念，引领新一代消费者追求自我、追求生活品质、追求自由、追求时尚.....2015年3月，自由购网站正式上线。成立以来，自由购持续保持高速的增长势头，自由购已成为国内最大的B2C个性化电商品牌。

自由购

2.自由购的由来

a.经济的发展带动了人们生活水平的提高，对高品质商品的需求也越来越旺盛。如今，越来越多的人们足不出户就希望自己购买到高性价比的商品，这也导致网购成为了目前市场发展的主流，自由购商城就在此时应运而生了。

b.自由购商城的出现促进了我国电子商务行业的发展。为了进一步促进人们的发展，自由购商城经过不断地科研与探索，目前已经将最时尚的一面展现在人们面前，增加年轻人将此商城作为自己的购物地点。

c.自由购商城是可以让消费者们享受到快乐购物的最佳平台，在自主创新的基础上，打造最为一流的个性化电子商务品牌。自由购商城的货源充分依托于福建的地理优势，目前已与众多的中国著名品牌建立长期密切的合作关系，可以为消费者们提供打折服务、包退换服务，让消费者们充分享受安心、放心、舒心的网购环境。

d.自由购商城代表着时下人们正在进行的紧张而有节奏的快乐生活。电子商务的发展使得人们不必再去经受外界环境的考验就可以购买到称心如意的商品，它让人们享受到了轻松、高效、有趣的购物环境。与其他的商城不同，自由购商城更注重于对消费者们的奉献精神，是卓越品质与时尚情节的代表，全心全意为消费者服务。自由购商城的服务理念为“满意就用，不满意就换”，用这样的方法来赢得顾客满意度，并竭力将其打造成为全球最有影响力的网上购物商城。 2

电子商务（不得从事增值电信、金融业务），网上经营服装、日用品、电子产品、家用电器、办公用品、办公设备、图书、报刊；工艺品、收藏品的零售；预包装食品兼散装食品、乳制品（不含婴幼儿配方乳粉）、水果、蔬菜、花卉、食用农产品、水产品销售；互联网信息服务；互联网接入及相关服务；软件开发；信息系统集成服务；信息技术咨询服务。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】

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刘家琦，自由购创始人，CEO。2015年开始创业，创办了自由购。自由购是由刘家琦先生带领一批其来自90后大学生组成的创业团队创始的互联网个性化电商品牌。刘家琦先生其较强的品牌营销理念以及草根出身的背景，使他能够迅速的掌握消费心理，在电商业界素有“电商品牌倡导者”的称号。自由购便是其组建的一个全新的创业团队，这个团队正在逐渐扩大，平均年龄在21岁，是一支极具生命力和挑战力的年轻团队。

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一、主要特点：

a、敢于创新

敢于创新是自由购文化的首要特点，就是敢闯敢试、敢想敢干。

b、坚守诚信

坚守诚信是自由购文化的核心特点。

c、做到最好

自由购有远大愿景，对工作标准要求极高，追求“让一切工作成为精品”。

二、企业文化：

自由购企业文化很简单，诚信、创新、以客户为中心。

诚信：诚信是企业文化建设的起点,落实诚信、构建诚信体系。

创新：在尊重客户的基础上不断革新；行动:珍惜机遇，付诸实践。

以客户中心:客户第一，工作第二；

使命：让生活变得简单、快乐、自由！

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自由购自主研发的五大模块，组成的超级平台，具有高效率、低成本、高兼容性、可扩性。

特色服务

多种支付方式--便捷、安全

货到付现金、货到刷卡（银行卡、购物卡等）、网上支付（支持9家银行卡及支付宝、银联在线等平台）、银行转账

严格品控

严格的商品质量安全管理。从2015年起，自由购制定了“4+1”质量控制安全管理体系，即在供应商审核、产品入库检查、存储配送管理、产品质量问题追溯等4个关键环节制定了详细的产品质量安全监督流程，并对供应商违法违规供货行为一查到底，全力维护消费者权益。

顾客满意度与行为研究

并通过顾客体验的KPI指标分解和持续优化，自由购顾客满意度始终保持了90%以上的行业领先地位。自由购商城CEO刘家琦对此表示：“尽管前期我们为此做了太多努力，但网站差异化和用户体验人性化的竞争才是电商乃至整个电商行业良性发展的一个出路。无论今时今日价格战是如何吸引到消费者，没有品牌内涵的电商网站终究会被其他取代。”