淘宝碎屏险怎么理赔

淘宝碎屏险怎么理赔

1、报修: 碎屏发生后，请拨服务热线报修。2、初审:工作人员核对投保基本信息一致性:姓名、身份证号、IMEI码等。3、符合理赔条件通知投保人提交理赔材料。4、被保险人身份证正面照片与手机碎屏屏幕亮屏状态下显示IMEI码合照。5、被保险人身份证反面照片与手机碎屏屏幕亮屏状态下显示IMEI码合照。6、审核通过，闪修侠将安排修复;.维修完成后，保险责任终止。拓展资料：手机碎屏险，即是手机碎屏意外保险，是一种随着智能手机越来越普及，应运而生的保险，初衷是为了方便消费者，给消费者带来益处。支付宝官微的一条消息足以让不少“手滑党”欢呼雀跃：售价只要19.9元的手机碎屏意外保险。在换个屏幕动辄都要几百上千的今天，这的确是个好消息。事实上，在此之前，已经有不少手机厂商专门推出了类似的意外保险售后政策，比如锤子手机提供了200元的手机屏幕意外险，用户一年内，屏幕或后盖玻璃因意外损坏，可享受两次免费换新服务。而华为的保险包含范围更广，保修范围包括跌落碎屏、液体泼溅、环境因素、硬物磕碰等，而且价格只要100元。购买渠道一是手机品牌厂商提供的碎屏险，二是通过第三方平台购买，三是直接从保险公司购买。消费者在选择购买渠道时要考虑自己的实际需求，如果手机在保修期内购买碎屏险，尽量选择手机厂家官方提供的此项服务，避免保修期内经第三方商家更换屏幕后，保修服务受到影响。其次，购买前要明确碎屏险的服务范围，特别是保险期限、理赔范围、免责条款等重要条款要明示清楚，对于描述不清的条款，建议消费者事先与商家问询清楚后再决定是否购买。同时，工商部门也提醒商家在经营中对消费者应该尽到解释清楚的义务，避免事后因责任划分不清引发纠纷。 注意事项手机碎屏险，即是手机碎屏意外保险，是一种随着智能手机越来越普及应运而生的保险，初衷是为了方便消费者，给消费者带来权益保障，然而在实际购买当中，由此引发的消费纠纷呈现上升趋势。此类投诉主要存在以下几种情况：一是商家以缺货、人手不够等理由拖延更换屏幕；二是商家以手机损坏后未在规定时间内送去指定处鉴定、手机外观磨损、屏幕漏液、享受过多次出险理赔等为由拒绝履约。