腾讯企点服务都有哪些?
的有关信息介绍如下:企点在多个传播渠道设置企点咨询,让客户自由选择沟通方式,同时也为企业提供获取潜在客户机会。而且企点将公司多个平台访客统一归入企点客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客,同时记录详细信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求。
腾讯企点包含一组社交化客户关系管理(SCRM)套件:企点客服,企点营销,企点-企业QQ 2.0(协同),企点云呼叫中心,用于扩展和定制的开放平台,以及专业化的企业级服务;运用腾讯社交、即时通讯,大数据AI,精准化运营和管理 SaaS 工具,助力企业市场、销售、客服部门在客户全生命周期升级体验,并提升企业从获客、待客到留客复购的效能。
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