和飞信登陆失败

和飞信登陆失败

1、和飞信登陆不了网络异常：建议查看设置和飞信是否连接WLAN和蜂窝移动网络，如已连接网络建议可以更换其他时间段、更换网络环境尝试或者重启路由器重连网络尝试，并更新和飞信最新版本。

2、和飞信设置网络连接的操作步骤如下：

（1）点击手机设置。

（2）进入设置下拉点击和飞信。

（3）点击无线数据。

（4）根据需求选择WLAN或WLAN与蜂窝移动网即可。

"建议进行以下操作：

1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。

2.更新软件版本尝试。

3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据

4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试

5.更新下手机系统版本。"

无法正常登录飞信PC客户端的原因，以网络问题、手机号码本身状态、缓存信息等方面居多，这些问题都是可以通过简单的排查来确认。如果出现了无法正常登录的情况，请参考以下方法进行排查：1、请确认手机号码及飞信的状态是否正常，即手机没有停机，且飞信是已经开通的状态。手机是否存在冻结情况，存在此情况可通过重置密码方式激活或发送短信P到12520进行解冻操作。（信息按照正常短信费用收取，此功能仅限飞信移动用户使用）。2、飞信系统升级或更新（有公告），导致无法登录，请随时关注飞信官方网站相关公告。3、一般情况下，登录失败后，都会有错误代码或提示出现。如果看到的错误码是以1000开头或以1602结尾，那么可能是遇到了临时性网络错误，请检查网络。如果是其他的错误码，请到飞信官方网站客服中心的“飞信答疑我要提问”处进行反馈。4、如果没有明确的错误码或提示，请点击飞信PC客户端登录前界面上的“网络设置”链接，进行网络情况诊断。如果诊断出现红叉，请检查自己电脑的网络设置。5、如果通过以上方法还不能成功登录飞信PC客户端，请到飞信官方网站客服中心-“飞信答疑我要提问”处进行反馈，将问题反馈给客服人员，在反馈问题时，可能需要提供以下信息：a）登录失败后，出现的错误代码或错误提示。b）问题截图。c）您使用的飞信PC客户端版本号。d）出现问题的时间。

您可以拨打和飞信客服热线咨询客服人员，或者进入和飞信社区和其他用户沟通交流。

和飞信社区网址 ：feixin.10086.cn

这个问题我也刚刚碰到过 咨询的客服

客服给出的解决方法：

用流量登陆试试

删除缓存后再次登陆尝试

放开和飞信要求的各个权限登陆尝试